Jak pozyskać klientów?
Ważnym pytaniem dla każdego rozpoczynającego przedsiębiorcy jest: jak znajdę klientów? Jedno jest pewne: Twoi
klienci – zwłaszcza jeśli dopiero co rozpocząłeś działalność – nie zawszę znajda się sami, na szczęście, „werbowanie” klientów można prowadzić na kilka sposobów. Poniżej znajdziesz opis kilku sposobów aktywnego wyszukiwania klientów/ zleceniodawców.
1.Gdzie znajdują się Twoi klienci?
Na początku, jeszcze zanim rozpoczniesz poszukiwanie klientów, zadaj sobie pytanie jaka jest twoja główna grupa docelowa oraz jakie firmy lub osoby mogłyby być zainteresowane twoim produktem lub usługą. Prawdopodobnie miałeś już z
tą kwestią do czynienia przy ustalaniu biznes planu lub strategii marketingowej
2. Dlaczego networking jest ważny?
Aby twoja firma została zauważona przez potencjalnych klientów i zleceniodawców możesz zastosować różne narzędzia marketingowe. Wykorzystując ‘stare’ metody możesz umieszczać reklamy i banery w miejscach gdzie twoja grupa docelowa często się pojawia lub przebywa.
Jednak najważniejszym narzędziem marketingowym dla rozpoczynających przedsiębiorców jest intensywne nawiązywanie kontaktów czyli networking. Można to robić w świecie wirtualnym (online) oraz rzeczywistym (offline). Możesz to robić online poprzez różne platformy, natomiast offline poprzez np. lokalne kluby sportowe lub muzyczne stowarzyszenia, Twoja rodzinę, krąg znajomych lub rodziców kolegów/ koleżanek Twojej córki/syna. Poniżej znajdziesz kilka dodatkowych rad dla rozpoczynających:
Networking nie jest tym samym co sprzedaż. W tym wypadku nie koniecznie chcesz komuś sprzedać lodówkę. Chcesz jednak pokazać, że masz na ten temat dużą wiedzę oraz potencjał aby stać się zaufanym partnerem biznesowym.
Bądź widoczny. Zaproponuj, że na spotkaniu przeprowadzisz prezentację w temacie w którym masz szeroką wiedzę. W ten sposób zostaniesz dostrzeżony przez większą (i potencjalnie interesującą) grupę ludzi.
Więcej słuchaj, mniej mów. Szybciej usłyszysz potencjalne oferty biznesowe. Zadawaj pytania zwłaszcza dotyczące problemów. Może właśnie Ty wiesz jak je rozwiązać.
Nie traktuj networkingu jak wyjście na piwo. Pamiętaj, że rozmawiasz z kimś po to aby zrobić dobre wrażenie biznesowe.
Utrzymuj kontakt również poprzez media społecznościowe. Dzięki temu z krótkiego spotkania zbudujesz dłuższą relację biznesową.
Bądź sobą. Kreowaniem błędnego obrazu samego siebie i Twoich osiągnieć możesz sobie jedynie zaszkodzić.
Biznes z ludźmi z którymi masz dobry kontakt jest dużo przyjemniejsze niż zlecenie od kogoś kogo nie uważasz za miłą osobę. Podczas networkingu postaraj się porozmawiać o wspólnych zainteresowaniach i pozostawić pozytywne pierwsze wrażenie.
3. Jak przekonać potencjalnych klientów?
Jeśli udało ci się nawiązać kontakt z potencjalnym klientem, kolejnym krokiem jest przekonanie go, że to właśnie Twoją firmę powinien wybrać. Możesz zwiększyć swoje szanse poprzez zaprezentowanie swojego produktu lub usługi
w profesjonalny sposób. Postaraj się aby dla potencjalnego klienta lub zleceniodawcy było jasne i oczywiste co masz mu
do zaproponowania oraz jakie on ma z tego korzyści.
4. Po co są referencje?
Jeśli chodzi o prezentację produktu/usługi, Twoja strona internetowa może w dzisiejszych czasach okazać się decydująca. Oczywiście staranne zaprojektowane wizytówki oraz koherentny branding są w stanie pomóc zrobić profesjonalne wrażenie, jednak to przede wszystkim w wirtualnym świecie potencjalni klienci orientują się w temacie produktu lub sprawdzają informacje/opinie na Twój temat.
Dlatego gdy jest to możliwe zawsze umieszczaj na stronie internetowej referencje, daje to potencjalnym klientom poczucie zaufania. Referencje mogą pokazać potencjalnym klientom czym się zajmujesz, w czym jesteś dobry, jakie są twoje mocne strony. Zawsze pytaj jednak swoich istniejących klientów czy możesz umieścić ich referencję na swojej stronie internetowej.
5. Jak ważne są moje aktualne relacje?
Bardzo ważne. Pielęgnuj swoje istniejące kontakty biznesowe i staraj się nie strać z oczu istotnych znajomości. Może
to oznaczać , że na początku będziesz miał mniej czasu na skupienie się na zdobyciu nowego zlecenia. Postaraj się jednak traktować networking jako pojęcie szersze i inwestuj w budowanie dobrej relacji zarówno z potencjalnymi jak i aktualnymi klientami. Twoi obecni klienci, zadowoleni z Twoich usług (bądź produktu ) wrócą do Ciebie z nowym zleceniem a ich pozytywne opinie zapewnia Ci nowych klientów. W ten sposób zaoszczędzić czas na szukanie nowych klientów.
Ciekawostka : Z badań naukowych wynika, że szukanie klientów kosztuje siedem razu więcej czasu oraz pieniędzy aniżeli utrzymywanie dobrych relacji z istniejącymi kontaktami.
